Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir
adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant
les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous
réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné
ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part
ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du
code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de
médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu
ou par voie postale en écrivant à :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEVCentre d’Affaires Stéphanois SAS IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE
